홍콩 중앙은행이 인공지능이 은행 산업의 직업과 기술에 미치는 영향에 대한 연구

인공지능(AI) 기술이 계속 발전함에 따라, 홍콩 중앙은행은 은행 전문가들에게 미칠 잠재적인 영향을 적극적으로 평가하고 있습니다.

5월 23일에는 홍콩 특별행정구의 중앙은행인 홍콩 통화기구(HKMA)가 은행 업계 내에서 AI의 영향이 느껴지기 시작함에 따라 금융 기관들이 인력 개발과 교육 전략을 계획할 것을 촉구했습니다.

홍콩 통화기구(HKMA) 부사장인 아서 윤은 일부 금융 기관이 이미 기술 발전에 대비하여 직원들에게 새로운 역할을 위한 재교육을 실시했다고 말했습니다.

윤은 일부 은행이 교육 프로그램 이후에 직원의 2%가 새로운 역할로 전환되었다고 밝혔습니다. 

"은행 지점의 현장 직원들이 재교육되어 부를 관리, 리스크 관리, 준수 등 다른 기능 영역으로 재배치되는 등 성공적인 사례들이 있었습니다."

이러한 사례는 2022년에 발생했지만, HKMA 임원은 은행들이 AI의 증가에 대해 비슷한 접근 방식으로 접근하도록 촉구했습니다. 윤은 산업이 인력 개발을 적극적으로 계획해야 한다고 믿고 있습니다.

” 중앙은행 임원은 직원들의 지식과 기술을 향상시키면 그들이 "AI 시대에 기술과 공존할 수 있을 것"이라고 믿습니다.

이에 따라 윤은 중앙은행이 역량 강화에 관한 감독 정책 매뉴얼을 업데이트했다고 말했습니다. 업데이트된 내용에서 홍콩 통화기구는 은행들이 인력 개발에 대한 명확한 미래 방향을 설정해야 한다고 명시했습니다.

또한, 윤은 은행들이 직원 교육에 자원을 할당하는 등 인재 수요를 해결하기 위한 전략을 만들어야 한다고 말했습니다.

산업을 지원하기 위해, 윤은 또한 홍콩 통화기구가 은행 내 직무 역할에 미치는 AI의 영향 정도를 조사할 것이라고 발표했습니다. 윤 임원은 이 조사가 산업에 대한 참고 자료를 제공하고 영향을 받는 직원들이 다른 역할로의 잠재적 전환을 더 잘 지원할 수 있도록 할 것이라고 말했습니다.

한편, 윤은 은행 산업의 지속 가능한 발전을 위해 인재가 필요하다고 믿습니다. 그는 현재로서는 생성적 인공지능이 전통적인 인간 직업에 미치는 "전체적인 영향"을 아직 목격하지 못했다고 말했습니다.

이에도 불구하고, 윤 임원은 협력적인 노력을 통해 지역 은행 부문이 기술의 혜택을 극대화하고 동시에 노동 시장에 미치는 영향을 최소화할 수 있는 "좋은 위치에 있을 수 있을 것"이라고 희망적으로 생각합니다.